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IT项目经理需要这7个核心技能

随着全球经济逐步走出衰退泥潭,企业对于项目管理专家的需求也呈现出一路飙升之势。为与关键性业务相关的IT项目找到理想的项目管理人才往往难度极高,因为正确的人选不仅需要具备过硬的技术水平、同时也需拥有良好的软技能储备。

除了我们所熟知的各项要求——例如关注细节、把握流程、时间管理以及同时处理多项任务的能力——还有一部分不太明显但却同样重要的关键性技能,正是这些素养决定了一位管理者到底止步于优秀、还是真正堪称杰出。在这里,我们将一同探讨在招募IT项目经理时需要关注哪些重点。

1恰当沟通
沟通能力是项目管理人才必须具备的重要素质之一,Mondo公司中西部地区区域招聘经理Hallie Yarger指出,这是一家数字营销与高科技人才招募及咨询企业。项目经理必须能够接触拥有各类不同教育、从业背景以及个性的对象,并有能力以快速而简明的方式同员工、高管、客户以及全部其他利益相关者就项目当前状态进行交流。“沟通技能对于项目经理来说必不可少,但重要的是,这些技能会以多维方式综合呈现、并直接面向企业内部及外部的各类利益相关人员,”Yarger表示。

2管理团队
除了良好沟通的能力,管理技能也是项目负责人的必修课之一。项目经理必须有能力突破困苦的现状,并在不涉及立场的前提下根据业务实际需求作出艰难的决定。这些管理者需要在顺境中理解并同情抱有不同观点、个性、沟通方式或者需求的利益相关者——而在危急时刻,这样的能力将成为项目经理最为重要的能力体现。

“大家几乎必须在一定程度上运用心理学技巧来有效地激励、推动并引导相关人员,确保项目能够在最低时限与最小冲突之下充分发挥每个人的具体优势,”Yarger指出。

3国际视野
如今全球化与数字化生态系统的兴起意味着某些项目很可能需要由来自不同地理位置的团队负责。Yarger指出,具备离岸团队管理或者协作经验、或者曾经在其它国家打理过项目工作的项目经理已经成为人才市场上的紧俏资源。

“我们的客户目前最需要的是拥有全球管理经验的项目经理。而在医疗保健与金融服务领域,对于项目经理在垂直领域中的管理经验——特别是EHR/EMR领域的经验——也相当看重,其主要表现在合规性保障方面,”Yarger如是说。

4控制风险
“在每一个项目当中,风险都是切实存在且不可避免的,”Yarger表示。具体包括将资源分配给某一项目而非其它项目的风险、项目无法满足特定客户及利益相关者预期及审议标准的风险、项目无法在规定时间内完成的风险以及项目无法按时交付的风险等等。不过,一位出色的项目经理应该有能力通过对每荐资产进行价值优先级排序的方式评估并应对这些风险,同时确保采用正确的团队成员并监督其获得合适的工具、知识以及信息,借此将项目失败的可能性控制在最低限度。

5调配资源
“无论企业规模有多大,也无论所在企业拥有怎样可观的整体储备,大家总会面临源自特定资源的分配冲突。我们始终受到成本、技术能力、时间周期以及可用人员数量的严重制约。项目经理需要有能力做出决定,从而以最科学的方式分配有限的资源,这对于最大程度积极推动业务项目而言意义非凡,”Innotas公司市场营销副总裁Tushar Patel指出,这是一家云项目组合管理解决方案供应商。

6敏捷开发
相较于单纯完成独立性任务的领导班子,能够专注于如何利用项目推动业务增长、创新以及规模化商业战略的项目管理团队往往会成为企业自身的一大竞争优势,Patel指出。“在IT部门之外广泛使用敏捷性概念能够创建出业务敏捷机制,这一点在项目管理工作当中至关重要,”他总结称。

“大家当然希望自己的项目经理能够在了解客户及市场反馈的前提下,进一步掌握市场的实时变动或者内部战略的具体调整; 只有做到这一点,大家的企业才能在面临接受收购、收购其它厂商或者任用新的CEO等一系列重大变动的同时,继续保持理想的项目推进节奏。项目经理必须有能力证明自己在转变灵活性方面的出色表现。面对不断出现的具体变化,负责人必须能够适当处理业务优先级问题,”Patel表示。

曾几何时,一位项目管理者只要能够在市场发生变化时及时做出反应就已经完全合格,但时至今日项目经理必须以积极主动的姿态预测任何可能出现的变化,并解读这一切可能给其项目甚至企业的整体业务带来哪些影响,他指出。“我们提出的主张主要在于以灵活方式实现预测与自适应预测; 规划编制、成本、时间限制并以六个月左右为周期考量哪些项目将成为未来成功的关键所在,”他解释道。

“这项任务绝不轻松,毫无疑问,但优秀的项目经理必须有能力实现这一目标。”

7善用技术
对于IT项目经理来说,熟知与软件及应用程序开发、设计、构建以及交付相关的标准化方式是其必备技能之一,Patel表示。时至今日,大部分IT部门已经开始运用敏捷开发方法,因此对于这一重要框架的理解同样不可或缺。

“在过去,敏捷机制往往只作用于软件开发团队内部,但目前我所接触到的企业中已经有超过一半开始将敏捷方法引入到数量越来越庞大的技术项目当中。因此,像迭代、冲刺、并行以及根据客户反馈将变更要求翻译成终端用户功能的能力已经成为IT项目经理的必要技能储备,”Patel解释称。当然,每一家企业实现敏捷性流程的方式有所区别,因此项目经理还必须了解该如何将这一理念灵活地应用在其所在组织当中。

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